Vos droits, nos responsabilités et les règles du voyage
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Bienvenue chez Kiri Travel (« nous » ou « notre »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous garantir une expérience positive sur notre site web et lors de l'utilisation de notre application. Cette politique explique nos pratiques en matière de données et vos droits concernant vos informations personnelles.
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Icaro Sabino Torres, qui publie l'application Kiri Travel. Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@kiritravel.eu.
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :
Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons automatiquement :
Nous traitons vos données personnelles sur les fondements juridiques suivants :
Contrat (Art. 6(1)(b)) : Traitement nécessaire à la fourniture de nos services — y compris la création de compte, la planification de voyages, la gestion d'itinéraires et le support client.
Consentement (Art. 6(1)(a)) : Lorsque vous avez donné votre consentement explicite — y compris les e-mails marketing, newsletters, partage de localisation optionnel et cookies non essentiels.
Intérêt Légitime (Art. 6(1)(f)) : Traitement nécessaire à nos intérêts légitimes — y compris l'amélioration du service, la prévention de la fraude, la sécurité et l'enregistrement des erreurs techniques afin de les corriger.
Obligation Légale (Art. 6(1)(c)) : Traitement requis pour respecter les lois applicables — y compris les obligations fiscales, les demandes légales des autorités et les notifications de violation de données.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le consentement est la base juridique du traitement. Le retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Nous utilisons vos informations pour :
Nous pouvons partager vos informations avec :
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.
Nous faisons appel aux prestataires de services suivants pour le fonctionnement du site web et de l'application. La plupart traitent des données pour notre compte ; certains, comme Google, agissent aussi selon leurs propres politiques de confidentialité, indiquées ci-dessous :
Google Analytics (GA4) — Analyse web et statistiques d'utilisation (policies.google.com/privacy)
Hotjar — Cartes de chaleur et enregistrements de session pour l'amélioration UX (hotjar.com/privacy)
Mapbox — Cartes et services de localisation (mapbox.com/privacy)
Resend — Envoi d'e-mails transactionnels et marketing (resend.com/privacy)
Supabase (AWS EU) — Hébergement de base de données, authentification et services backend (supabase.com/privacy)
Google AdMob — Publicités affichées dans l'application (policies.google.com/technologies/ads)
Sentry — Signalement des erreurs techniques du site web (Fonctionne sur notre propre serveur)
YouTube (Google) — Vidéos du site web, en mode de confidentialité renforcée (policies.google.com/privacy)
ipapi.co — Pays approximatif à partir de l'adresse IP (ipapi.co/privacy)
Cloudflare Turnstile — Vérifier que les formulaires du site web sont envoyés par une personne ; ne se charge que lorsque vous commencez à remplir un formulaire, et Cloudflare reçoit votre adresse IP et des données techniques sur votre navigateur (cloudflare.com/turnstile-privacy-policy)
Publicités dans l'application : l'application affiche des publicités diffusées par Google AdMob. Pour les afficher et les mesurer, Google peut utiliser l'identifiant publicitaire de votre appareil, votre adresse IP et vos interactions avec les publicités, selon sa propre politique. Vous pouvez réinitialiser ou limiter l'utilisation de l'identifiant publicitaire dans les réglages de votre appareil. Le site web n'affiche aucune publicité propre.
Vidéos : les vidéos du site web sont lues depuis YouTube en mode de confidentialité renforcée (youtube-nocookie.com). La vidéo de la page d'accueil ne se charge que lorsque vous choisissez de la lire ; une vidéo intégrée à une autre page se charge avec cette page. Lorsqu'une vidéo se charge, Google reçoit votre adresse IP et des données techniques sur votre navigateur, selon sa propre politique de confidentialité.
Cette liste est mise à jour lorsque nous ajoutons ou changeons de prestataires.
En vertu du RGPD et des lois applicables, vous avez le droit de :
Accès — Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification — Corriger des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
Effacement — Demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles.
Limitation — Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
Opposition — Vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes.
Portabilité des Données (Art. 20) — Demander vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine (JSON). Contactez-nous à contact@kiritravel.eu et nous fournirons l'exportation sous 30 jours.
Retrait du Consentement — Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Déposer une Réclamation — Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données (au Portugal : CNPD ).
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@kiritravel.eu . Nous répondrons sous 30 jours.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles, y compris le chiffrement en transit (TLS/SSL), l'authentification sécurisée et les contrôles d'accès.
Notre traitement de données principal a lieu dans l'Union européenne. Certains prestataires de la section 6 peuvent traiter des données hors de l'UE/EEE. Dans ce cas, le transfert repose sur les garanties prévues au chapitre V du RGPD, comme une décision d'adéquation ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, telles que proposées par chaque prestataire.
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons vos données personnelles ou les rendons anonymes, sauf lorsque la loi nous oblige à les conserver. Les données rendues anonymes ne peuvent plus être reliées à vous et peuvent être conservées.
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience :
Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base comme la gestion de session et la sécurité. Ils ne peuvent pas être désactivés.
Statistiques (désactivées tant que vous ne les activez pas) : avec votre consentement, Google Analytics 4 (GA4) mesure l'utilisation du site web, comme les pages visitées et la durée des visites, au moyen de cookies ; nous enregistrons aussi la page visitée, la page de provenance, le navigateur et le système d'exploitation, ainsi que le pays approximatif, que ipapi.co déduit de votre adresse IP. Vous pouvez activer ou désactiver les statistiques à tout moment sur la page choix de confidentialité .
Analyse d'expérience (désactivée tant que vous ne l'activez pas) : avec votre consentement, Hotjar produit des cartes de chaleur et des enregistrements de visites montrant comment le site web est utilisé, afin que nous puissions l'améliorer. Vous pouvez l'activer ou la désactiver à tout moment sur la page choix de confidentialité .
Cookies de préférence : Mémorisent vos paramètres et choix pour une expérience plus personnalisée.
Le site web n'affiche aucune publicité propre et ne dépose aucun cookie publicitaire. Une vidéo YouTube, une fois lancée, suit la politique de Google (voir la section 6). L'application affiche des publicités, comme décrit à la section 6. Vous pouvez aussi gérer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur ; désactiver les cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site web.
Kiri Travel est destiné aux utilisateurs de 13 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 13 ans.
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Nous vous notifierons des changements significatifs.
Pour toute question relative à la vie privée ou pour exercer vos droits, contactez notre équipe Protection des Données :
E-mail : contact@kiritravel.eu
Délai de réponse : Nous répondons à toutes les demandes sous 30 jours.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNPD à www.cnpd.pt .
Pour toute question générale, contactez-nous à contact@kiritravel.eu .
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
En accédant ou en utilisant le site web ou l'application Kiri Travel, vous acceptez ces Conditions Générales. Si vous n'acceptez pas, veuillez ne pas utiliser nos services.
Le service Kiri Travel est géré par Icaro Sabino Torres. Contact : contact@kiritravel.eu.
Nos services sont conçus pour vous aider à planifier, organiser et profiter de vos voyages.
Pour utiliser certaines fonctionnalités, vous devrez peut-être créer un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
Kiri Travel est recommandé pour les utilisateurs de 13 ans ou plus.
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Vous êtes seul responsable du contenu que vous publiez.
Bien que nous nous efforcions de fournir des informations précises, nous ne garantissons pas l'exactitude des informations de voyage.
Pour les réservations effectuées via notre plateforme, les conditions du prestataire de services s'appliquent également.
Nos services et contenus sont la propriété de Kiri Travel et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
En utilisant nos services, vous ne devez pas :
Nos services sont fournis « en l'état » sans aucune garantie.
Dans la mesure maximale permise par la loi, Kiri Travel ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs.
Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. L'utilisation continue indique l'acceptation des Conditions révisées.
Ces Conditions sont régies par les lois du Portugal. Les litiges seront soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du Portugal.
Vous reconnaissez que ces Conditions sont entre vous et Kiri Travel uniquement, et non avec Apple Inc. ni Google LLC.
Vous acceptez d'indemniser et de dégager Kiri Travel de toute responsabilité résultant de :
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